De multe ori însă, uităm ideea de reciprocitate și schimb, încercând să ne impunem propriul punct de vedere și dăm doar impresia că ascultăm, fiindcă ceea ce spune celălalt ne intră pe o ureche și iese pe cealaltă și noi așteptăm doar să ne vină rândul pentru a-i da replica.
Astfel, putem avea iluzia că avem o comunicare eficientă, când de fapt acesta nu are loc.
Sunt anumite comportamente care pot bloca procesul unei comunicări eficiente.
Mai jos ai o listă cu câteva dintre acestea.
Gândește-te la ultimele tale conversații și observă dacă ai tendința să le folosești.
• Tendinţa de a judeca, de a aproba sau de a nu fi de acord cu părerile interlocutorului
• Oferirea de soluţii este o altă modalitate de a bloca procesul comunicării, fie direct, prin oferirea de sfaturi sau indirect, prin folosirea întrebărilor într-un mod agresiv, autoritar sau cu o notă evaluativă.
• Recurgerea la ordine este un mesaj care are ca efecte reacţii defensive, rezistenţă, reacţii pasive sau agresive
• Folosirea ameninţărilor este o modalitate prin care se trasmite mesajul că dacă soluţiile propuse nu sunt puse în practică persoana va suporta consecinţele negative
• Moralizarea este o altă manieră neadecvată în comunicare ce include, de cele mai multe ori, formulări de genul, ar trebui
• Evitarea abordării unor probleme importante; cea mai frecventă metodă de a schimba cursul conversaţiei de la preocupările celeilelte persoane la propriile preocupări este folosirea tacticii devierii, abaterii mai bine vorbim despre
• Încercarea de a rezolva problema comunicării prin impunerea unor argumente logice proprii, situaţiile în care o persoană încearcă în mod repetat să găsească soluţii logice la probleme unei alte persoane conduce la frustrare prin ignorarea sentimentelor şi opiniiilor celeilalte persoane.
Ai identificat la tine comportamentele care pot bloca comunicarea eficientă? Odată ce le conștientizezi, îi faci loc și celuilalt în discuție.
Nu uita, câteodată avem nevoie doar să simțim pe cineva alături de noi, de puțină compasiune și înțelegere, nu de sfaturi, morală și să ni se spună ce avem de făcut!